Quadient

Product Manager, Mailing Related Solutions

Quadient

Dec 15th, 2022
Quadient is the driving force behind the world’s most meaningful customer experiences. By focusing on four key solution areas including Customer Experience Management, Business Process Automation, Mail-related Solutions, and Parcel Locker Solutions, Quadient helps simplify the connection between people and what matters. Quadient supports hundreds of thousands of customers worldwide in their quest to create relevant, personalized connections and achieve customer experience excellence. Quadient is listed in compartment B of Euronext Paris (QDT) and belongs to the SBF 120 index.

For more information about Quadient, visit quadient.com/connections.
Appenzell, SZ
https://www.quadient.com

Über Quadient

Quadient ist die treibende Kraft hinter den bedeutendsten Kundenerlebnissen der Welt. Durch die Konzentration auf vier zentrale Lösungsbereiche, darunter Customer Experience Management, Geschäftsprozessautomatisierung, postbezogene Lösungen und Paketschließfachlösungen, trägt Quadient dazu bei, die Verbindung zwischen Menschen und dem, was zählt, zu vereinfachen. Wir sind stolz auf unsere Innovation, unsere Kundenzufriedenheit und unser konstant hohes Mitarbeiterengagement.

Zusammenfassung der Position und des Auftrags

Bei Quadient ist der Produktmanager für Mailingsysteme der zentrale deutsche Verantwortliche für die Leistung der Mailingsystemlösungen. Er/sie leitet die Strategie, erkennt die Kundenanforderungen, entwirft das Geschäftsmodell und passt sich kontinuierlich den Marktbedingungen an, um profitable Produkte, Lösungen und Geschäfte für Quadient zu entwickeln. In dieser multidisziplinären Rolle interagiert er/sie mit allen Teilen von Quadient, um Teams, Fähigkeiten und Geschäftsprozesse zusammenzubringen und aufeinander abzustimmen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen. Der deutsche Produktmanager für Mailing-Systeme ist eine Führungspersönlichkeit mit starken Kommunikations- und Einflussfähigkeiten, die in der Lage ist, eine klare und überzeugende Vision für das Unternehmen zu formulieren und den detaillierten Weg zur Erreichung dieser Vision aufzuzeigen. Die Position erfordert Erfahrung und nachgewiesene Vertrautheit in den Bereichen Technik, Marketing, Finanzen, Kundendienst und Vertrieb, kombiniert mit dem Geschäftssinn und der analytischen Grundlage, diese vielfältigen Erfahrungen zu integrieren.

An den Produktmanager werden hohe Leistungsanforderungen gestellt, die an seiner Fähigkeit gemessen werden, langfristige Einnahmen und Gewinne für das Unternehmen und seine Aktionäre zu erzielen. Marktanteil, Kundenzufriedenheit, Wettbewerbsfähigkeit der Lösungen und Gewinnraten, Produktakzeptanz und -nutzung, Kapitalrendite und Markteinführungsgeschwindigkeit werden laufend herangezogen, um den gesamten geschäftlichen Einfluss der Produktmanager zu bewerten. Der erfolgreiche Bewerber wird der Experte für die Marktanforderungen von MRS-Kunden und Interessenten in ganz DACHIT sein. Der Stelleninhaber wird entschlossen sein, den Verkauf seiner Produkte durch die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens voranzutreiben.

Zuständigkeiten:

Lösungsstrategie

  • Erforschung der Kundenbedürfnisse und Geschäftsanforderungen im Zusammenhang mit dem zugewiesenen Produkt oder der Lösung
  • Übersetzen und Kommunizieren von Kundenperspektiven, -bedürfnissen und -anliegen innerhalb von Quadient; “sich das Problem zu eigen machen”, das die Lösung anspricht
  • Definition der Vision für eine bestimmte Lösung oder Produktlinie, sowohl aus der Sicht des Kunden als auch aus der Sicht von Quadient
  • Festlegung der Geschäftsstrategie, der Umsatz- und Gewinntreiber und des
  • Finanzplans für das zugewiesene Produkt oder die Lösung
  • Beaufsichtigung quantitativer und qualitativer Forschung zur Verfeinerung und Weiterentwicklung von Kernlösungen und -ansätzen im Laufe der Zeit
  • Proaktive Analyse von Markttrends und Wettbewerb (Funktionen, Preisgestaltung) und Abgabe von Empfehlungen
  • Verstehen des regulatorischen und postalischen Kontextes auf den verschiedenen Märkten und halten sich über diesen auf dem Laufenden, insbesondere über die potenziellen Auswirkungen auf die Anforderungen und das Verhalten der Kunden; Anpassen der Lösungsstrategie im Hinblick auf postalische und regulatorische Änderungen
  • Definition und Verwaltung eines mehrjährigen integrierten Lösungsfahrplans

Ausführung der Lösung

  • Verstehen der Technologielandschaft, Trends und Kompromisse, die sich auf die Lösung und ihre technische Architektur auswirken; Anwenden von Technologiestrategien zur Optimierung der Kundenerfahrung, des Service, der Herstellbarkeit, der Wiederverwendung und zur Minimierung der technischen Veralterung
  • Definition des Wertversprechens, der Zielkunden, der
  • Markteinführungsstrategie und der Preispositionierung für die zugewiesenen Lösungen
  • In Zusammenarbeit mit dem Produktmarketing Entwicklung der
  • Kernbotschaft, des Wertversprechens und der Hauptinhaltsstrategie in Bezug auf High-End-Mailingsysteme
  • Definition eines spezifischen Wettbewerbsansatzes, um die installierte Basis der Wettbewerber und potenzielle Kunden anzusprechen
  • Festlegung von Prioritäten für die Entwicklung und Budgetzuweisung mit dem Programmmanagement
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Programmmanagement, dem Einführungs- und dem Supportteam, um die Stimme des Kunden zu vertreten und gleichzeitig detaillierte Produktspezifikationen festzulegen
  • Planung und Überwachung der Kosten für Entwicklung, Herstellung,
  • Markteinführung und Service anhand des Geschäftsplans oder der Modell-GuV
  • Beitrag zur Markteinführung der Lösung durch Erstellung des Einführungspakets (Spezifikationen, Leitfaden für Wettbewerber, …) und der dazugehörigen Unterlagen (Broschüren, Web-Demo, Testimonials, …) und Schulung der geografischen Standorte
  • Zusammenarbeit mit Supply Chain und R&D Engineering, um die
  • Fertigungsstrategie für High-End-Mailingsysteme so zu gestalten, dass die Bruttomargenrentabilität der Produktlinie kontinuierlich gesteigert wird
    Vorgabe von Richtlinien für Stück-, Umsatz-, ASP- und Margenziele im Rahmen des jährlichen Planungsprozesses
  • Überwachung der Verkaufsleistung der zugewiesenen Lösung in Zusammenarbeit mit den operativen Teams in bestimmten Ländern
  • Überwachung aller mit dem Erfolg und der Akzeptanz der Lösung verbundenen KPIs
  • Steuerung des gesamten Lebenszyklus der Lösungen (Einführung, Weiterentwicklung, Auslaufen) auf der Grundlage der Leistung der Lösung auf den Märkten und im Einklang mit der Geschäftsbereichsstrategie

Qualität

  • Sicherstellen, dass die Kundenerfahrung mit den Zielen, der Vision und dem Geschäftsplan übereinstimmt
  • Festlegung akzeptabler Qualitätsstandards für alle Hardware- und Softwareprodukte innerhalb des Portfolios der High-End-Mailingsysteme
  • Aktive Überwachung des Kundenfeedbacks zur Gesamteffektivität der Lösung und zum End-to-End-Kundenerlebnis
  • Untersuchung und schnelle und kontinuierliche Anpassung an das Kundenfeedback

Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen

  • Master-Abschluss in Wirtschaft/Marketing
  • 3+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement (Software und/oder Hardware) in einem B2B-Umfeld
  • Fließendes Englisch
  • Beherrschung sowohl des strategischen als auch des operativen Marketings
  • Beherrschung einer Reihe von Unternehmenssoftware, einschließlich Powerpoint, Excel und Word
  • Nachgewiesenes unternehmerisches und analytisches Denken
    Fähigkeit zur Kommunikation und Koordinierung zwischen den
  • Geschäftsbereichen und den operativen Teams in einer Matrixorganisation
    ausgeprägter Wettbewerbsgeist, der sich selbst und seine Kollegen dazu antreibt, auf dem Markt zu gewinnen
  • Sicheres Auftreten in einem technischen und internationalen Umfeld
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, glaubwürdig und überzeugend
  • Intellektuelle Neugierde, Kreativität und Pragmatismus
  • Leidenschaft dafür, für Kunden, Partner und das Unternehmen etwas zu bewirken
  • Leitet mehrere Teams und/oder mehrere Projekte (Multikompetenz)
  • Entwickelt Pläne zur Optimierung der Organisation, der Funktion oder der
  • Teilfunktion und der Talente, die für die Umsetzung der Strategien im
  • Aufgabenbereich erforderlich sind
  • Die anstehenden Probleme sind oft komplex und erfordern umfangreiche Untersuchungen und Analysen
  • Erfordert die Fähigkeit, andere zu beeinflussen, damit sie Praktiken und Ansätze akzeptieren, und die Fähigkeit, mit Führungskräften zu kommunizieren und sie zu beeinflussen
  • ein hohes Maß an Eigenmotivation, disziplinierter Ausführung und Eigenständigkeit
  • Engagement, ein Projekt und ein Geschäft bis zum Abschluss zu begleiten
  • Ein Teamplayer
  • Bevorzugt: frühere Erfahrung in einer Mailing-Umgebung

Sie sind teamorientiert und können gut mit anderen zusammenarbeiten. Unsere Werte bestimmen, wie wir als Team arbeiten: Befähigung, Leidenschaft, Inspiration und Gemeinschaft. Sie machen uns EPIC. Gemeinsam.

Über Quadient

Wir bei Quadient helfen Unternehmen, die Verbindung zwischen ihren Kunden und dem, was am wichtigsten ist, zu vereinfachen. Von Hypothekengenehmigungen, medizinischen Befunden und Versicherungsansprüchen bis hin zu Forderungen, Rechnungen und eingehenden Paketen.

Jeden Tag unterstützen wir Unternehmen bei der Verwaltung von über 788 Millionen Verbindungen mit ihren Kunden. Unsere preisgekrönten Lösungen und unser erstklassiger Kundenservice sind der Grund dafür, dass wir zur treibenden Kraft hinter den bedeutendsten Kundenerlebnissen der Welt geworden sind.

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