Mitarbeiter (m/w/d) Servicehotline Anwaltssekretariat

Information

#Tomorrow’s Lawyers!Digitale Technologien werden den Rechtsberatungsmarkt in den nächsten Jahren grundlegend verändern! freem ist ein modernes Unternehmen im Bereich Verkehrsrecht. Wir gehören zu Flightright – dem Pionier IT-gestützter Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Qualität in der Rechtsberatung und optimale Ergebnisse im Rechtsstreit durch effizienten Einsatz von Technologie zeichnen uns aus. Mit der Tochterfirma Chevalier haben wir bereits den Arbeitsrechtsmarkt erfolgreich erschlossen und arbeiten gerade daran mit freem die Flightright-Gruppe zum umfassenden Allright Legal-Tech weiterzuentwickeln. freem wird die führende Anlaufstelle im Bereich Verkehrsrecht für Verkehrsteilnehmer und Partner der Rechtsschutzversicherungen. Als Gruppe wachsen wir, expandieren international und wollen in Zukunft noch höher hinaus. Gestalte mit uns die Zukunft des Legal-Tech!

Bist du bereit zusammen mit uns neue und innovative Standards zu setzen, um den Rechtsmarkt zu revolutionieren, dann suchen wir ab sofort dich als Mitarbeiter (m/w/d) ServicehotlineAnwaltssekretariat.

Deine Aufgaben

• Du bist die Stimme in unserem Telefonsekretariat – alle eingehenden Anrufen – seien es Mandanten, Behörden, Gerichte oder Rechtsanwälte – nimmst du an

• Du arbeitest dich so weit in unsere Tools und Prozesse ein, dass du unseren Mandanten eigenständig Auskunft zu Ihrem Fall geben kannst

• Du identifizierst ggf. die richtigen Ansprechpartner für unsere Anrufer und leitest sie entsprechend weiter oder vereinbarst einen Rückruftermin

• Du bringst eigene Ideen ein und optimierst dadurch gemeinsam mit dem Team die Kundenerfahrung

Dein Profil

• Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bieten

• 
  Du hast bereits erste Erfahrungen im telefonischen Umgang mit Kunden gesammelt

• 
  Du sicherst Kundenzufriedenheit auch in kniffligen Situationen: Denn auch, wenn es mal heiß hergeht, behältst Du immer einen kühlen Kopf und bleibst freundlich und lösungsorientiert

• 
  Idealerweise fühlst Du dich wohl im Umgang mit Windows und hast Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und agilen Umfeld

• 
  Dein Deutsch ist auf Muttersprachenniveau

Warum wir?

• Diversityist uns wichtig! Wir suchen nach Menschenaus allenBereichen, Kulturen, Ethnien, Gender Identities, sexueller Orientierung, Glaubensrichtungen, oder mit körperlichen Bedürfnissen – bei uns bist du willkommen!

• Bei uns arbeitest du an einem sinnstiftenden Produkt– unsere Mission ist es, uns für eine faire Behandlung von Verbraucher:innen einzusetzen

• Unsere No-door-Policyermöglicht schnelle Kommunikation und eine hohe Lernkurve, dabei arbeiten wir alle zusammen und fordern und fördern uns gegenseitig

• Eineunbefristete Festanstellung, in einer Rechtsanwaltskanzlei der Zukunft

• 
  Geregelte Arbeitszeiten Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr, keine Wochenendarbeit und auch Home Office ist tageweise nach der Einarbeitung möglich

• 
  Hybride Arbeitsweiseunterstützt deine persönliche Work-Life-Balance, denn du kannst flexibel deine Arbeit auch von überall erledigen

• In unserem schönen, modernen Officein Berlin am Ostkreuz bringen wir unser kreatives Potential ein und feiern gemeinsame Event

• Ansonsten ist für dein Frühstückmit Müsli und Obst gesorgt und unser Kühlschrank ist gut gefüllt mit Soft Drinks

Wir sind davon überzeugt, dass
gelebte Vielfaltund
Wertschätzungeine positive Auswirkung auf uns haben. Daher zeig uns mit deiner Bewerbung, wer du bist …
and change the system in order to give people access to justice!Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, möchten wir dich ermutigen, dich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns von dir zu hören und ein Teil deiner beruflichen Erfolgsgeschichte zu sein.

Bewirb dich noch heute! Lisa freut sich auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Beginns via unserem Online Portal. Bei Fragen melde dich gerne: [email protected]