DWS - Senior Operations Analyst Claims (m/w/d)

Über die DWS

Die DWS Group (DWS) mit einem verwalteten Vermögen von 833 Milliarden Euro (Stand: 30. September 2022) will einer der weltweit führenden Vermögensverwalter sein. Sie blickt auf mehr als 60 Jahre Erfahrung zurück und genießt in Deutschland, Europa, Amerika und Asien einen exzellenten Ruf. Weltweit vertrauen Kunden der DWS als Anbieter für integrierte Anlagelösungen. Sie wird über das gesamte Spektrum der Anlagedisziplinen hinweg als Quelle für Stabilität und Innovation geschätzt.

Die DWS bietet Privatpersonen und Institutionen Zugang zu ihren leistungsfähigen Anlagekompetenzen in allen wichtigen liquiden und illiquiden Anlageklassen sowie Lösungen, die sich an Wachstumstrends orientieren. Unsere umfassende Expertise als Vermögensverwalter im Active-, Passive- und Alternatives-Geschäft sowie unser starker Fokus auf die Nachhaltigkeitsaspekte Umwelt, Soziales und gute Unternehmensführung ergänzen einander bei der Entwicklung gezielter Lösungskonzepte für unsere Kunden. Das fundierte Know-how unserer Ökonomen, Research-Analysten und Anlageprofis wird im globalen CIO View zusammengefasst, der unserem Anlageansatz als strategische Leitlinie dient.

Die DWS möchte die Zukunft des Investierens gestalten. Wir wollen beim Übergang in eine nachhaltigere Zukunft eine entscheidende Rolle spielen – sowohl als Unternehmen als auch als zuverlässiger Berater unserer Kunden. Dank unserer rund 3.900 Mitarbeiter an Standorten in der ganzen Welt sind wir dabei lokal präsent und bilden gleichzeitig ein globales Team. Wir handeln entschlossen im Namen unserer Kunden und investieren in ihrem besten Interesse, damit sie ihre finanziellen Ziele erreichen können, ganz gleich, was die Zukunft bringt. Mit unserem unternehmerischen, auf Zusammenarbeit fokussierten Geist arbeiten wir jeden Tag daran, sowohl in guten als auch in schwierigen Zeiten hervorragende Anlageergebnisse zu erzielen und somit die beste Basis für die finanzielle Zukunft unserer Kunden zu schaffen.

Team

Der Bereich Transaction Processing Group ist als Teil der Infrastrukturfunktionen der DWS verantwortlich für das Matching & Settlement von Derivaten (OTC / Futures & Optionen), FX/MM, Wertpapierleihe und die Abwicklung von Claims. Wachsen Sie mit uns und werden Sie am Standort Frankfurt ein wichtiger Teil der Transaction Processing Group und leisten Sie in einem dynamischen Umfeld einen entscheidenden Beitrag für den globalen Erfolg unserer Organisation.

Aufgaben

Der Operations Analyst Claims ist verantwortlich für die zeitnahe, vollständige und korrekte Bearbeitung von übertragenen Aufgaben, wie zum Beispiel:

• Aktives oder vorbeugendes Anmelden und Abwehren von internen und externen Claim Ansprüchen

• Analyse, Aufbereitung und Bewertung Claim relevanter Sachverhalte sowie die Führung einer Beweiskette

• Moderation und Koordination des Claim Prozesses inklusive der Verhandlungen mit den involvierten Claim Parteien

• Schnittstellenfunktion zwischen Broker, Depotbank, Kunde sowie internen Settlement Teams, dem Handel und dem Portfoliomanagement

• Bearbeitung, Dokumentation, Clustering, Monitoring, Nachverfolgung sowie Zahlung von Claims

• Unterstützung bei der Prozeß Überprüfung sowie Mitwirkung bei der Implementierung von Prozeß Verbesserungen sowie die Mitarbeit und Unterstützung von Projekten (auch regulatorisch)

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung in der Wertpapierabwicklung von Vorteil

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache (in Wort und Schrift)

• Erfahrung im Umgang mit internen und externen Kunden und Dienstleistern

• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, wohlüberlegt und selbstbewusst in der Entscheidungsfindung

• Innovativ und unvoreingenommen in der Lösungsfindung

• Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, innerhalb des Teams Informationen auszutauschen sowie Fachwissen und Kompetenz zu vermitteln

• Potential zur Weiterentwicklung und der Übernahme von mehr Verantwortung

About DWS

DWS Group (DWS) with EUR 833bn of assets under management (as of 30 September 2022) aspires to be one of the world’s leading asset managers. Building on more than 60 years of experience, it has a reputation for excellence in Germany, Europe, the Americas and Asia. DWS is recognized by clients globally as a trusted source for integrated investment solutions, stability and innovation across a full spectrum of investment disciplines.

We offer individuals and institutions access to our strong investment capabilities across all major liquid and illiquid asset classes as well as solutions aligned to growth trends. Our diverse expertise in Active, Passive and Alternatives asset management – as well as our deep environmental, social and governance focus – complement each other when creating targeted solutions for our clients. Our expertise and on-the-ground knowledge of our economists, research analysts and investment professionals are brought together in one consistent global CIO View, giving strategic guidance to our investment approach.

DWS wants to innovate and shape the future of investing. We understand that, both as a corporate as well as a trusted advisor to our clients, we have a crucial role in helping navigate the transition to a more sustainable future. With approximately 3,900 employees in offices all over the world, we are local while being one global team. We are committed to acting on behalf of our clients and investing with their best interests at heart so that they can reach their financial goals, no matter what the future holds. With our entrepreneurial, collaborative spirit, we work every day to deliver outstanding investment results, in both good and challenging times to build the best foundation for our clients’ financial future.

Team

DWS Transaction Processing Group, as part of the operational infrastructure, is responsible for the matching & settlement of derivatives (OTC / futures & options), FX/MM, securities lending, and the processing of transaction-based claims.

Grow with us and become an important part of the Transaction Processing Group at the Frankfurt location and make a decisive contribution to the global success of our organization in a dynamic environment.

Responsibilities

The Operations Senior Analyst Claims is responsible for the timely, complete, and accurate processing of delegated tasks, such as:

• Processing of various financial claim types, such as interest claims, overdrafts, back valuations, global CSD penalty procedure

• Active documentation, evaluation, investigation, and monitoring of claim entitlements for both external and internal claim-relevant facts and the management of chain of evidence

• Facilitation and coordination of the claim process including negotiations with the involved claim parties (broker, custodian, client as well as internal settlement teams, trading, and portfolio management)

• Processing, documentation, clustering, monitoring, tracking and payment of claims as well as preparation of MIS and reports

• Contribute to process review and improvements as well as project and change initiatives.

Requirements

• Successfully completed business degree or comparable training.

• Experience in Asset management and securities settlement an advantage

• Analytical and problem-solving skills combined with excellent English and German written and verbal communication skills

• Collaborative work style & communication skills with the ability to build strong relationships with a range of teams and individuals

• A high degree of initiative, thoughtful and confident in decision making

• Potential for further development and taking on more responsibility

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

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